Obchodní podmínky

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností DigitEdu.cz s.r.o., se sídlem Slupská 1296/6, Severní Předměstí, 323 00 Plzeň, IČO: 23780410 (dále jen „Poskytovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá služby platformy Digitedu (dále jen „Uživatel").

1.2 Podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.3 Služba Digitedu je vzdělávací platforma určená pro základní a střední školy, umožňující vytváření interaktivních kvízů pomocí umělé inteligence, sledování výsledků studentů a generování zpětné vazby.

• Platforma – webová aplikace Digitedu dostupná na adrese digitedu.cz
• Škola – vzdělávací instituce, která uzavřela smlouvu s Poskytovatelem
• Učitel – oprávněný uživatel s přístupem k vytváření kvízů a správě tříd
• Student – koncový uživatel, který se účastní kvízů prostřednictvím kódu
• Licence – oprávnění k užívání Platformy v rozsahu zvoleného tarifu
• AI kredity – jednotky pro využívání funkcí umělé inteligence
• Aktivní kód – unikátní identifikátor pro probíhající herní relaci

3.1 Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Uživatele. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.2 Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo na základě individuální dohody s Poskytovatelem.

3.3 Před odesláním objednávky je Uživatel povinen zkontrolovat správnost všech údajů. Údaje uvedené v objednávce jsou Poskytovatelem považovány za správné.

3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud existují pochybnosti o pravdivosti uvedených údajů nebo o schopnosti Uživatele plnit své závazky.

4.1 Poskytovatel se zavazuje poskytnout Uživateli přístup k Platformě v rozsahu zvoleného tarifu:

4.2 AI kredity se obnovují každý měsíc. Nevyužité kredity se nepřevádějí do dalšího období.

4.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit rozsah služeb s předchozím oznámením minimálně 30 dní předem.

5.1 Cena služeb je stanovena dle aktuálního ceníku platného v okamžiku objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.

5.2 Licence se uzavírá na období jednoho roku. Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury.

5.3 V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5.4 Poskytovatel je oprávněn pozastavit poskytování služeb v případě prodlení s platbou delším než 30 dní.

5.5 Faktura bude zaslána v elektronické podobě na e-mail Uživatele. Uživatel souhlasí s elektronickým zasíláním daňových dokladů.

6.1 Uživatel je oprávněn:

• Využívat Platformu v rozsahu zvoleného tarifu
• Vytvářet účty pro učitele v rámci své organizace
• Exportovat data o výsledcích studentů
• Kontaktovat technickou podporu

6.2 Uživatel je povinen:

• Chránit přístupové údaje před zneužitím
• Neposkytovat přístup k Platformě třetím osobám mimo svou organizaci
• Nevyužívat Platformu k protiprávním účelům
• Nepokoušet se obejít technická omezení služby
• Informovat Poskytovatele o změně kontaktních údajů
• Zajistit, aby obsah vytvořených kvízů neporušoval práva třetích osob

7.1 Poskytovatel je povinen:

• Zajistit dostupnost Platformy minimálně 99 % času (mimo plánované odstávky)
• Informovat Uživatele o plánovaných odstávkách minimálně 24 hodin předem
• Chránit data Uživatele v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů
• Poskytovat technickou podporu v rozsahu zvoleného tarifu

7.2 Poskytovatel je oprávněn:

• Provádět údržbu a aktualizace Platformy
• Upravit tyto Podmínky s oznámením minimálně 30 dní předem
• Omezit nebo pozastavit služby při porušení těchto Podmínek Uživatelem
• Využívat anonymizovaná data pro zlepšování služeb

8.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností, a to maximálně do výše zaplacené ceny služeb za posledních 12 měsíců.

8.2 Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody vzniklé v důsledku nesprávného používání Platformy Uživatelem
• Výpadky způsobené třetími stranami (hosting, internet)
• Ztrátu dat způsobenou Uživatelem
• Obsah vytvořený Uživateli nebo vygenerovaný umělou inteligencí
• Nepřímé nebo následné škody (ušlý zisk, ztráta dat)

8.3 Obsah generovaný AI je poskytován „tak, jak je". Poskytovatel nezaručuje správnost, úplnost ani vhodnost vygenerovaného obsahu. Odpovědnost za použití AI obsahu nese Uživatel.

9.1 Platforma, včetně jejího zdrojového kódu, designu, grafiky a dokumentace, je chráněna autorskými právy Poskytovatele. Uživatel získává pouze nevýhradní licenci k užívání Platformy.

9.2 Kvízy a obsah vytvořený Uživatelem zůstávají jeho vlastnictvím. Uživatel uděluje Poskytovateli licenci k jejich zpracování a ukládání v rámci poskytování služeb.

9.3 Uživatel nesmí bez souhlasu Poskytovatele kopírovat, modifikovat, distribuovat ani zpětně analyzovat Platformu.

10.1 Smlouva se uzavírá na dobu určitou jednoho roku a automaticky se prodlužuje o další rok, pokud některá ze stran neoznámí záměr smlouvu neprodloužit nejpozději 30 dní před koncem období.

10.2 Poskytovatel může smlouvu vypovědět s okamžitou účinností v případě závažného porušení těchto Podmínek Uživatelem, zejména:

• Zneužití Platformy k protiprávním účelům
• Poskytnutí přístupu neoprávněným osobám
• Pokusu o narušení bezpečnosti Platformy
• Prodlení s platbou delším než 60 dní

10.3 Po ukončení smlouvy bude přístup k Platformě zablokován. Uživatel si může před ukončením vyexportovat svá data.

11.1 Je-li Uživatel spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku.

11.2 Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně na e-mailovou adresu info@digitedu.cz.

11.3 V případě odstoupení od smlouvy vrátí Poskytovatel přijatou platbu do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým ji přijal.

11.4 Pokud Uživatel výslovně požádal o zahájení poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu poskytnutých služeb.

12.1 Reklamace služeb lze uplatnit e-mailem na adrese info@digitedu.cz nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele.

12.2 Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

12.3 V případě oprávněné reklamace má Uživatel nárok na přiměřenou slevu z ceny nebo prodloužení licence.

13.1 Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:

13.3 Pro řešení sporů online lze využít platformu ODR Evropské komise:ec.europa.eu/consumers/odr

14.1 Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

14.2 Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky, není-li zákonem stanoveno jinak.

14.3 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

14.4 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením na Platformě minimálně 30 dní předem.

14.5 Pokračováním v užívání Platformy po účinnosti změn vyjadřuje Uživatel souhlas s novým zněním Podmínek.